Chính sách đổi trả

Bee Farm xin chân thành cảm ơn khách hàng đã tin tưởng lựa chọn và tin dùng sản phẩm của chúng tôi. Với kinh nghiệm và sự tận tâm của mình, chúng tôi luôn cố gắng cung cấp cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ có chất lượng tốt nhất.

Mặc dù chưa có trường hợp nào phản ánh về việc cần đổi trả sản phẩm nhưng để chắc chắn hơn và cúng để lợi ích của khách hàng được toàn vẹn, chúng tôi đã xây dựng chính sách đổi trả sản phẩm. Chính sách đổi trả được áp dụng với những trường hợp sau:

• Khi nhận hàng mà tem niêm phong không còn nguyên vẹn, có dấu hiệu bị xé, rách, sản phẩm có dấu hiệu bị mở ra.
• Trường hợp này khách hàng cần kiểm tra ngay khi nhân viên vận chuyển đem hàng đến. Khi khách hàng đã nhận hàng và không có ý kiến gì với nhân viên vận chuyển thì khi đó cửa hàng sẽ không cho phép đổi trả sản phẩm nữa.
• Mật ong có dấu hiệu bị mốc, mùi khó chịu, đổi màu không sử dụng được, khách hàng kiểm tra và báo ngay cho cửa hàng sau 15’ khi nhận hàng sẽ được đổi trả sản phẩm bằng cách gọi vào hotline. Chúng tôi luôn túc trực 24/7 để giải đáp cho các bạn.
• Sản phẩm có dấu hiệu nứt, vỡ từ bên ngoài, khách hàng cần kiểm tra và báo ngay cho nhân viên vận chuyển khi nhận hàng. Sau khi trao đổi với nhân viên giao hàng, chúng tôi sẽ tiến hành đổi trả sản phẩm mới.
• Trường hợp hũ thủy tinh còn nguyên niêm phong nhưng mật bị chảy, rớt ra ngoài hũ. Khách hàng kiểm tra và báo ngay cho nhân viên vận chuyển khi nhân hàng.Chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi trả sản phẩm mới cho khách hàng.

Liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin chi tiết nhé

Bee Farm

Vp phân phối: 22 đường số 8, KDC Cityland Garden Hills, Phường 5, Gò Vấp, HCM

Trại ong: ĐT725, Tà Nung, Thành phố Đà Lạt, Lâm Đồng, Việt Nam

Hotline: 0919775289

Email: info@beefarm.vn

Web: https://beefarm.vn/